tips och handledning

Windows 10 gav svart skärm efter uppdatering KB4103721? Lär dig att lösa

Kumulativ uppdatering KB4103721 orsakade problem på datorerna hos vissa användare av Windows 10 april 2018 Update. Det släpptes förra tisdag (8) för att fixa fel som hittades efter installationen av den senaste operativsystemuppdateringen, till exempel "Blue Screen" och Google Chrome-frysta. När du har startat om datorn för att slutföra uppgraderingen visas en svart skärm till användaren, vilket gör datorn oanvändbar.

Om du inte har installerat uppdateringen ändå är rekommendationen att vänta - se i slutet av texten hur du döljer en uppdatering i Windows 10 för att skjuta upp den tills Microsoft erbjuder en lösning på felet. Om du redan har installerat uppdateringen och upplever problemet, kolla in två sätt att avinstallera och återställa datorn.

Uppdatering av Windows 10 april: Känn de bästa funktionerna i uppdateringen

Lär dig hur du avinstallerar KB4103721 uppdatering och återställning av system på datorn med Windows 10

Systemåterställning

Som standard skapar Windows en återställningsplats innan du installerar några uppdateringar. På så sätt måste du bara återställa datorn till en punkt innan uppdateringen installerades, vilken släpptes den 8 maj.

Steg 1. Starta om datorn med våld tre gånger. Därefter startar Windows-återställningsläge automatiskt. På återställningssidan väljer du "Se avancerade reparationsalternativ";

Starta Windows 10 återställningsläge

Steg 2. Gå sedan till "Felsökning" bredvid verktygsikonen;

Öppna felsökning

Steg 3. Välj "Avancerade alternativ" på sidan "Felsökning".

Öppna avancerade alternativ

Steg 4. Öppna nu "Systemåterställning", alternativet i övre vänstra hörnet;

Starta systemåterställning

Steg 5. Efter att du loggat in med ditt användarnamn och lösenord väljer du en återställningsplats innan du uppdaterar i listan "Systemåterställning". Tryck sedan på "Nästa" i nedre högra hörnet. Slutligen vänta bara tills Windows återställer din dator.

Återställa datorn till ett uppgraderingspunkt

Säkert läge

Om systemåterställningen inte fungerade, är ett annat tips att starta systemet i säkert läge och avinstallera uppdateringen. För att göra detta måste användaren utföra följande procedur:

Steg 1. Upprepa de tre första stegen i föregående process och välj "Startinställningar" i nedre högra hörnet när du öppnar avancerade systemalternativ.

Öppna startinställningarna

Steg 2. Välj nu "Reset" knappen i nedre högra hörnet;

Starta om datorn i förbättrat läge

Steg 3. Tryck sedan på siffran "4" på tangentbordet för att starta datorn i säkert läge;

Starta datorn i säkert läge

Steg 4. Efter att du har startat om datorn och loggat in i Windows 10, öppna "Kommandotolken" och skriv in kommandot "wusa / avinstallera / kb: 4103721" (utan citattecken). Tryck på "Ja" och vänta tills uppdateringen avinstalleras. Slutligen starta om datorn normalt.

Avinstallera uppdatering

Dölj uppdateringen

När du har återställt datorn är det viktigt att gömma uppdateringen för att förhindra att den installeras igen och orsakar problem igen. Se hur du utför proceduren i följande steg.

Steg 1. Gå till nedladdningssidan för Microsoft-verktyg (support.microsoft.com/help/4026726/windows-hide-windows-updates-or-driver-updates) och klicka på "Hämta det här lösningsverktyget av problem ";